Hướng dẫn hoàn tiền vé máy bay trên Traveloka trong giai đoạn Covid-19

View Comments

• Chào anh.
  Cảm ơn anh về bài viết. Hiện tại em đang có một số vấn đề với traveloka anh có thể tư vấn giúp e được không ạ.
  - Lúc e mua vé ko có đăng ký làm thành viên mà mua vé trực tiếp trên website luôn. Email và sđt sau này e đky là thành viên của traveloka thì giống hệt nhau.
  - hiện tại do diễn biến ở đà nẵng hơi nhạy cảm nên em muốn huỷ vé mb khứ hồi đến ĐN. Nhưng vé của em là vé ko hoàn tiền. Thì bên đó có giải quyết ko ạ. Do ĐN đang có lệnh giãn cách xh nên gđ e sợ vào đấy lại bị cách ly.
  Em liên hệ rất nhiều cho bên Traveloka mà ko được. Email toàn kiểu trả lời tự động. Mà tiền vé mb của cả gđ e hết gần 8tr. E thực sự rất lo lắng ko biết phải giải quyết như nào

  Rất mong nhận đc phản hồi từ anh

  • Chào em
    Theo a vừa thấy thì đã có chỉ thị hủy các chuyến bay đến ĐN trong 15 ngày tới, Nếu đúng vậy thì e cứ tiếp tục liên hệ TVK qua các kênh trong bài nhé, có thể đang overload nên việc liên hệ sẽ khó khăn hơn bình thường

• Chào anh ! Cảm ơn anh về bài viết. Anh có thể tư vấn giúp e được không ạ! Trước e có đặt phòng và vé máy bay trên trang traveloka cho cả nhà đi Đà Lạt vào ngày 10/8 và Nha Trang ra Hà Nội vào ngày 14/8/2020 nhưng do tình hình covid 19 rất phức tạp nên e không thể đi được. Vé của e là vé không hoàn tiền nên e lo lắng không biết nên làm thế nào có thể dời ngày bảo lưu hoặc hoàn tiền được ạ

• Chào anh,
  Em có đặt vé khứ hồi cho cả đại gia đình qua Traveloka từ TP.HCM đi Huế và ngược lại. Nhưng vi dịch nên cả gia đình phải hủy chuyến đi và đã gởi yêu cầu hoàn tiền cho Traveloka vi li do dịch Covid.
  _Traveloka báo đang xử lý'
  _Nhắn tin hỏi thì chỉ nhận được tin nhắn trả lời tự động
  _Sau thời gian bay, Traveloka phản hồi lại "yêu cầu hoàn tiền không thể tiếp tục"
  CHo em hỏi các vé đa quá thời gian bay rồi, và bị từ chối hoàn tiền mình có cách nào xử lý ko ah? Hiện tại cả nhà em đều đang mong ngóng phản hồi từ Traveloka :(

  Em cám ơn.

  • Chào em.
    A không thể trả lời chính xác của em. Trường hợp này chỉ còn cách liên hệ Traveloka thôi e ạ. Nếu vé em được phép Hoàn Tiền mà Traveloka báo k hoàn tiền thì mình cần push liên tục, các Traveloka và cả hãng bay e nhé

• Chào Cường,
  Tìm được bài viết của em, chị mừng lắm vì cả tuần nay liên lạc Traveloka chỉ toàn nhận tin nhắn chung chung gởi tự động, ko cụ thể, mà gọi đt cũng ko được luôn !!! Nhờ em tư vấn giúp cách giải quyết việc vé mb với nhe !
  Chị có đặt mua 4 vé mb khứ hồi SG-Quy Nhơn trên web Traveloka ngày 23/08 - 26/08/2020, loại vé không hoàn tiền. Nhưng hiện giờ tình hình dịch bệnh có vẻ phức tạp quá nên gđ chị ko dám đi. Ko biết họ có giải quyết hoàn tiền vì tình hình bất khả kháng chung này ko và cách giải quyết như thế nào hả Cường ??? Máy bay đi VietJet, về VN Airline.
  Rất mong nhận được hồi âm của em, cám ơn Cường rất nhiều nhé !

  • Chào chị.
    Phần này hiện chỉ có cách như vậy thôi chị à, vì thực sự các bạn Agent tương tự đều cũng gặp vấn đề quá tải thế này.
    Theo kinh nghiệm của em thì về trường hợp vé không hoàn tiền và khu vực Quy Nhơn vẫn chưa có quyết định cách ly xã hội thì bên Hãng Bay cũng không hoàn tiền đâu chị ạ.

• Chào anh.
  Cảm ơn anh về bài viết. Hiện tại em đang có một số vấn đề với traveloka anh có thể tư vấn giúp e được không ạ.
  – Em mua vé từ chu lai bay vào sg nhưng vì dịch nên bị hoãn không bay được, Hệ thống có hướng dẫn em hoàn tiền. Thông báo đã hoàn tiền thành công nhưng đến nay tài khoản của em vẫn chưa nhận số tiền đó
  Em liên hệ rất nhiều cho bên Traveloka mà ko được E thực sự rất lo lắng ko biết phải giải quyết như nào

  Rất mong nhận đc phản hồi từ anh

• Em có 1 vấn đề như sau: Khi đăng ký tài khoản trên Treveloka em có đăng ký qua địa chỉ facebook nên địa chỉ liên hệ của em nó nhận email của yahoo mail. Hiện tại yahoo mail đã ko tồn tại nên em không thể nhận được tin nhắn gửi đến yahoo mail và giờ muốn thay đổi địa chỉ gmail khác mà không thay được.

• Xin chào anh. Phiền anh một chút được không ạ. Em ở Đông Anh - Hà Nội. Em có đặt vé trên Traveloka đi Quy Nhơn. Nhưng theo em được biết thì trong đó cách ly y tế những người đến từ vùng dịch như ( Hà Nội) vậy e muốn hoàn vé thì có được tính là bất khả kháng do covid không ạ. Và hoàn vé thì bao lâu nhận lại được tiền ạ. Em cảm ơn.

• Mình mua vé thuộc diện được hoàn, và do ảnh hưởng covid nên đã làm thủ tục hoàn vé trên ứng dụng của Traveloka từ ngày 7/2/2021 nhưng đến nay là 19/7/2021 tiền vẫn chưa thấy đâu. Mình nhắn tin và gọi lên tổng đài Traveloka nhiều lần nhưng cũng không thấy được giải quyết. Trong khi các vé khác cùng dịp đặt qua các ứng dụng hay đại lý khác đều đã được hoàn. Không biết traveloka có còn tồn tại không nữa?